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人社局推行“互联网+政务服务”群众办事更高效
时间:2018-08-24 17:06 来源:未知 点击:
 
 

近来,景县人社局加快推进“互联网+政务服务”工作,努力为群众提供更加优质高效便捷的服务。截至目前,共梳理出政务服务事项42项,优化减少办事流程7条,取消各类申请材料8个。

提高认识,完善服务标准化。按照县委、县政府工作安排部署,该局先后召开动员会、培训会,统一思想认识,明确任务重点,全力推进“互联网+政务服务”。该局以行政权力清单和公共服务事项为基础,将能够提供的人社业务全部纳入梳理范围。逐条梳理细化第一批上报的依申请行政权力事项、便民服务事项,对办事流程、办理时限、申请材料、办事指南逐一对照工作实际进行修订完善,拓展政务服务标准化服务项目,积极搭建政务服务平台,不断提升政务服务标准化编制水平。

细化任务,实现多渠道推广。为深入推进“互联网+政务服务”模式改革,促进实体服务大厅与网上服务平台融合,形成线上线下功能互补、高效便民的政务服务新模式,该局量化责任、细化分工,专门开通了“景县人社局”“景县城乡居民基本医保管理中心”等微信公众号,便于接受群众咨询,还开通了事业单位工作人员网络招聘系统,应聘人员可以通过该系统进行网上报名、网上资格审查、网上查询、网上缴费、网上打印报名登记表和准考证等。同时,在城乡居民社会养老保险中心大厅配备有自助服务一体机,服务对象可直接在一体机上查询参保信息、待遇信息。

持续推动,提升群众满意度。今年以来,该局优化办事流程,压缩办事时限,不断加强和改进公共服务。为扩大群众知晓率,窗口服务工作人员向前来窗口办事的群众和单位积极宣传“互联网+政务服务”,推动政务服务事项办理由实体政务服务大厅向网上办事大厅延伸。目前,全县基层网点已经实现全覆盖,社保服务能够做到村村通,异地就医直接结算平台服务功能进一步完善,大大提升了参保群众的获得感和满意度。